Responsable / Directeur Opérationnel Magasin de Proximité H/F

Your missions

Vous avez l’âme d’un commerçant, le sens des responsabilités et l’envie de piloter un point de vente reconnu pour sa proximité ?

Rejoignez une enseigne de renom qui fait de la satisfaction client et de la qualité de service ses priorités !

Alphéa Conseil, cabinet de recrutement, accompagne l’un de ses clients, une enseigne reconnue de magasins de proximité, dans le recrutement d’un :

1. Responsable / Directeur Opérationnel Terrain Magasin de Proximité H/F pour l’un de ses points de vente basé sur Arles (13).

Votre rôle : véritable chef d’orchestre et binôme du Dirigeant

Notre client recherche son binôme direct pour travailler en étroite collaboration avec le dirigeant/actionnaire.

Ce magasin, véritable carte de visite au sein d’un réseau de plusieurs points de vente, représente une vitrine stratégique pour l’entreprise. Le niveau d’exigence est donc particulièrement élevé et nécessite un pilotage opérationnel exemplaire.

Vous serez en lien très régulier avec le dirigeant, avec des points fréquents — voire quotidiens — pour partager l’avancement, coordonner les actions et garantir une exécution sans faille.

Véritable chef d’orchestre, vous coordonnez et animez l’ensemble des activités du magasin afin que chaque rayon, chaque collaborateur et chaque action contribue à une même symphonie : offrir la meilleure expérience client et assurer un fonctionnement irréprochable du point de vente.

Vos missions principales :

Gestion du magasin au quotidien

• Superviser la vie quotidienne du magasin en assurant une organisation fluide et efficace.

• Garantir une tenue irréprochable : propreté, mise en valeur des produits, rayons attractifs et disponibilité permanente.

• Être présent(e) sur le terrain, proche des équipes comme des clients, pour anticiper et résoudre les imprévus.

• Veiller à la bonne coordination entre les différents rayons et s’assurer de la cohérence globale du magasin.

• Participer activement aux opérations commerciales, aux mises en avant saisonnières et à l’animation des promotions.

Être commerçant(e) dans l’âme

• Incarner les valeurs de proximité et de service de l’enseigne en étant un(e) véritable ambassadeur(rice) auprès des clients.

• Accueillir, conseiller et rester disponible sur la surface de vente.

• Gérer les réclamations et litiges avec diplomatie, pédagogie et réactivité.

• Développer la fidélité des clients en garantissant une expérience d’achat agréable et fluide.

Manager et fédérer vos équipes

• Encadrer et animer une équipe d’environ 20 collaborateurs, dont des Responsables de rayon.

• Planifier et organiser les présences en tenant compte des contraintes et des imprévus.

• Accompagner vos collaborateurs dans leur montée en compétences en adoptant un management à la fois exigeant et bienveillant.

• Instaurer un climat de travail positif, motivant et respectueux.

• Donner du rythme, fixer des priorités claires et fédérer vos équipes autour d’objectifs communs.

• Montrer l’exemple sur le terrain, être un appui lors des pics d’activité et un référent reconnu par vos équipes.

The ideal profile

• Expérience confirmée entre 5 et 10 ans dans la grande distribution (supermarché, hyper ou magasin de proximité).

• Connaissance indispensable du secteur alimentaire et de ses spécificités.

• Manager opérationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre leadership naturel, votre exigence et votre sens de la pédagogie.

• Vous aimez être au contact du terrain, fédérer vos équipes et trouver des solutions rapides aux imprévus.

• Vous êtes commerçant(e) dans l’âme, doté(e) d’excellentes qualités relationnelles et d’un fort sens de la relation client.

Information et conditions proposées

• CDI Temps plein - Statut cadre au forfait

• Rémunération : 37 à 45 K€ brut annuel selon profil et expérience

• Primes sur objectifs semestrielles

• Avantages liés à l’enseigne

Magasin à taille humaine environ 2000 M2 basé sur Arles (13).

Pourquoi rejoindre notre client avec Alphéa Conseil ?

Rejoindre ce magasin, c’est intégrer une enseigne solide et reconnue, où la proximité, la qualité de service et le management terrain sont au cœur du succès.

Vous aurez un rôle clé, comparable à celui d’un chef d’orchestre : donner le tempo, maintenir la cohésion et faire en sorte que chaque collaborateur contribue à une expérience client réussie.

Chez Alphéa Conseil, nous vous accompagnons tout au long du processus de recrutement, de la candidature jusqu’à l’intégration, pour que votre prise de poste soit une réussite.

Prêt(e) à donner le tempo ?

Postulez dès maintenant et prenez la responsabilité de ce magasin de proximité !