Assistant administratif H/F

Your missions

Notre client est une entreprise à taille humaine spécialisée dans l’édition de solutions logicielles. Implantée depuis plus de 30 ans, elle accompagne une clientèle présente partout en France et s’appuie sur une organisation structurée, des outils développés en interne et une forte proximité avec ses clients.

Dans le cadre du remplacement d’une collaboratrice, notre client recrute un Assistant administratif H/F sur le secteur de Saint-Brieuc (22).

Vous occupez une fonction centrale dans le fonctionnement quotidien de l’entreprise.

Vos missions :

1. Assurer l’accueil téléphonique des clients ;
2. Écouter et identifier les besoins des interlocuteurs ;
3. Transmettre les demandes aux personnes concernées ;
4. Garantir une communication claire et professionnelle ;
5. Gérer le courrier entrant et sortant ;
6. Créer et suivre les dossiers administratifs ;
7. Mettre à jour, classer et archiver les documents ;
8. Apporter un soutien administratif à la direction ;
9. Gérer les agendas partagés ;
10. Planifier les réunions et les rendez-vous ;
11. Organiser les interventions réalisées chez les clients ;
12. Coordonner les informations entre les membres de l’équipe ;
13. Suivre les échéances et effectuer les relances nécessaires ;
14. Organiser les déplacements professionnels ;
15. Réserver les hôtels et les prestations utiles ;
16. Préparer les documents nécessaires aux formations clients ;
17. Assurer le suivi administratif des sessions de formation ;
18. Collecter et classer les pièces justificatives ;
19. Mettre à jour les documents associés aux formations ;
20. Participer au suivi des échéances administratives ;
21. Apporter un appui à la direction sur les démarches Qualiopi ;
22. Contribuer au suivi du renouvellement de la certification ;
23. Veiller à la bonne circulation des informations ;
24. Gérer plusieurs dossiers simultanément en respectant les priorités.

Le poste comporte peu d’accueil physique, les clients ne se déplaçant pas dans les locaux. La dimension téléphonique occupe toutefois une place importante : votre capacité d’écoute, votre aisance relationnelle et la qualité de votre communication contribuent directement à la satisfaction des clients.

Conditions proposées

1. CDI ;
2. Temps partiel de 24 heures hebdomadaires ;
3. Poste basé sur le secteur de Saint-Brieuc (22) ;
4. Rémunération définie selon l’expérience ;
5. Prise de poste dès que possible ;
6. Accompagnement par la direction et les membres de l’équipe ;
7. Formation au CRM interne et aux outils de l’entreprise ;
8. Accompagnement sur les procédures administratives ;
9. Missions variées associant administration, organisation et relation client ;
10. Collaboration directe avec la direction ;
11. Environnement de travail structuré ;
12. Entreprise stable, implantée depuis plus de 30 ans ;
13. Équipe à taille humaine.

Cette fonction permet de rejoindre durablement une entreprise qui accorde une place importante à la fiabilité, à la qualité du travail et à la coopération entre les différents membres de l’équipe. Vous bénéficiez d’un cadre précis tout en conservant l’autonomie nécessaire à la gestion de vos missions.

Processus de recrutement :

1. Un premier échange avec notre cabinet de recrutement ;
2. Un entretien avec l’entreprise ;
3. Une réponse vous sera apportée à chaque étape du processus.

The ideal profile

Vous êtes titulaire d’une formation de niveau Bac à Bac+2 en gestion, secrétariat, administration ou assistanat, et une première expérience sur une fonction administrative polyvalente est appréciée, sans constituer un prérequis absolu.

Vous maîtrisez Word, Excel et Outlook et vous savez gérer des plannings, suivre plusieurs dossiers et communiquer avec différents interlocuteurs ; une connaissance de Qualiopi ou du suivi administratif des formations est un atout supplémentaire.

Organisé, rigoureux et fiable, vous appréciez les environnements structurés et accordez une attention particulière à la qualité de votre travail. Votre sens du service, votre discrétion, votre aisance téléphonique et votre capacité à prendre des initiatives vous permettent de vous intégrer efficacement dans une équipe à taille humaine.

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