Responsable recouvrement H/F

Vos missions

Rejoignez le Groupe GRV et participez au pilotage stratégique du recouvrement !

Nous recrutons un Responsable du Service Recouvrement H/F, organisé, rigoureux et force de proposition, pour piloter et optimiser le recouvrement du groupe sur plusieurs territoires.

Poste à pourvoir en CDI – Paris 8ème arrondissement

Rattaché à la Direction Générale du pôle immobilier commercial, vous supervisez l’ensemble des actions de recouvrement pour toutes les sociétés du groupe implantées sur les territoires Antilles-Guyane et Hexagone, en garantissant la performance, la conformité et l’efficacité des procédures.

Missions principales

Pilotage du recouvrement

1. Structurer et coordonner les actions de recouvrement pour l’ensemble des sociétés du groupe.
2. Définir les priorités, fixer les objectifs et assurer leur atteinte.
3. Mettre en place des outils de suivi simples, fiables et exploitables (tableaux de bord, indicateurs).
4. Assurer les relances, décider des actions précontentieuses et contentieuses, et suivre les dossiers confiés à des tiers.
5. Garantir la qualité de la documentation, la remontée d’informations et la conformité juridique des actions.
6. Apporter des recommandations pour améliorer la prévention des impayés (procédures, moyens de paiement, organisation interne).

Management

1. Encadrer et animer les équipes recouvrement dans un esprit de transparence, de performance et de bienveillance (1 collaborateur en présentiel et 1 collaborateur en distanciel).
2. Fixer les objectifs individuels, développer les compétences et accompagner la montée en expertise.
3. Évaluer les besoins en ressources humaines et piloter les recrutements et le budget du service.

Suivi de l’activité

1. Produire des reportings réguliers fiables, synthétiques et orientés résultats.
2. Optimiser les outils de gestion et de suivi pour renforcer l’efficacité du service.
3. Proposer des actions d’amélioration continue basées sur les indicateurs clés et l’analyse terrain.

Le profil idéal

1. Titulaire d'un diplôme de niveau bac+5, vous possédez une expérience réussie sur un poste similaire.
2. Maîtrise parfaite des outils bureautiques & digitaux
3. Organisation rigoureuse, respect des délais, sens des priorités.
4. Capacité à s’intégrer dans une chaîne de décisions et à gérer plusieurs dossiers.
5. Réactivité face aux urgences, sens de l’initiative et autonomie.
6. Excellent relationnel, coopération et esprit d’équipe.