Technicien SAV menuiserie itinérant (H/F) H/F

Your missions

Notre menuiserie, implantée dans le secteur de Thonon-les-Bains, fabrique des menuiseries bois et bois-alu sur mesure pour des professionnels et des particuliers exigeants.

Dotée d’un atelier moderne et d’outils performants, elle mise sur la qualité, l’innovation et le respect de l’environnement.

En tant que Technicien SAV menuiserie itinérant, vous assurez la durabilité, le bon fonctionnement et la performance des menuiseries installées chez nos clients.

Vos missions

1. Réceptionner les demandes SAV des clients par téléphone ou par mail.
2. Contacter le client afin de réaliser un pré-diagnostic, déterminer la nature de l’intervention (prestation sous garantie ou payante) et proposer, si possible, un dépannage à distance ou l’envoi de pièces.
3. Planifier les interventions sur le terrain en fonction des priorités et des disponibilités.
4. Réaliser les interventions SAV : diagnostic, réglages, réparations, remplacement de pièces sur fenêtres et portes-fenêtres bois et bois/alu.
5. Assurer le suivi administratif SAV des interventions : rédaction de comptes-rendus et gestion des dossiers clients.

The ideal profile

1. Formation en menuiserie (CAP/BEP ou équivalent) ou expérience significative.
2. Expérience en SAV menuiserie ou dans des interventions techniques terrain.
3. Bonne connaissance des fenêtres et portes-fenêtres bois / bois-alu.
4. Permis B indispensable (poste itinérant)

Les savoir-être pour s'épanouir sur ce poste :

1. Autonomie et sens de l’organisation.
2. Minutie, précision et rigueur dans les interventions.
3. Goût pour le contact client et sens du service.
4. Capacité à représenter l’entreprise avec professionnalisme sur le terrain.

Les conditions salariales :

1. Salaire attractif : 3 200 € brut mensuel.
2. Intéressement et participation.
3. Cadre de travail moderne et convivial, suite à l’extension récente des locaux.
4. Temps de travail : 42h / semaine, avec le vendredi après-midi libre.