Gestionnaire sinistres H/F

Your missions

Nous recherchons pour notre client, entreprise familialle spécialisée dans le courtage en assurance sur le secteur de Coutances,  un(e) Gestionnaire sinistres H/F.
Vous êtes en charge de la gestion complète des dossiers de sinistres matériels de vos clients.
Pour ce faire, vos missions sont les suivantes :

• Recevoir le client, physiquement ou par téléphone, afin de recueillir sa déclaration sur les circonstances et l'étendue du sinistre
• Veiller aux éventuelles fraudes
• Vérifier la validité du contrat et la conformité du risque recensé 
• Effectuer l'enregistrement administratif du dossier complet
• Veiller à l'application du contrat et la mise en place des prestations prévues dans ce dernier
• Piloter et suivre les actions des différents acteurs concernés (experts, entreprises prestataires...)
• S'assurer de la satisfaction client et de l'image de marque du cabinet

The ideal profile

Dôté(e) d'une expérience significative sur un poste similaire, vous maîtrisez les spécificités et législations de l'assurance sinistres matériels.

• Vous maîtrisez les outils informatiques et prenez soin de rédiger les documents relatifs aux déclarations des sinistres
• La satisfaction client est au coeur de vos actions, notamment grâce à votre écoute active et votre empathie
• Votre polyvalence vous permet de gérer les dossiers complexes des particuliers et des professionnels
• En contact régulier avec vos clients et vos collaborateurs, votre sociabilité, votre aisance relationnelle et votre réactivité sont vos meilleurs atouts