Conseiller Client Après Vente H/F

Your missions

Avant de vous parler des missions, je tiens à vous dévoiler que vous aurez la chance de travailler au sein d'une structure s'appuyant sur une culture d'entreprise familiale importante, où les valeurs humaines et de proximité sont au coeur des échanges. Vous aurez également la chance de travailler avec un dirigeant et des collaborateurs passionnés par leur métier et impliquées dans la vie d'entreprise. 

Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Pour cela, vos missions seront les suivantes : 

• Vous assurez la relation client dans sa globalité (accueil et suivi) ; 
• Vous planifiez et préparez les rendez-vous des clients du service après-vente ; 
• Vous rédigez les offres de réparation et commandes de travaux ; 
• Vous établissez les devis de réparation et suivez les dossiers clients ; 
• Vous facturez les encaissez les règlements clients ; 
• Vous êtes force de proposition en vente additionnelle de produits et services ; 
• Vous restituez les véhicules aux clients ; 
• Vous fidélisez la clientèle grâce à votre relationnel ; 
• Vous gérez le stock du magasin ;
• Vous suivez les indicateurs qualités et de satisfaction client. 

Rejoindre ce groupe, c'est surtout intégrer une entreprise où règne esprit d'équipe et dynamisme, bénéficier d'un cadre de travail agréable et être dans un environnement motivant et challengeant ! 

Poste à pourvoir en CDI 
Contrat 40h/semaine 

The ideal profile

Issu(e) d’une formation dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d’une première expérience réussie comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l’automobile et de l'après-vente.

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.
Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l’aise avec les clients et maîtrisez les outils informatiques/bureautique. 

Au-delà des compétences techniques, c'est surtout votre état d'esprit et votre savoir être qui feront de vous le futur Conseiller Client H/F de cette société ! Pour cela, vous êtes une personne loyale, simple, chaleureuse et recherchez une entreprise avec de belles valeurs humaines où l'on travaille avec passion, respect et confiance. 

Le permis B en cours de validité est exigé pour ce poste.