Assistant ADV Anglais Professionnel H/F

Vos missions

Rejoignez une PME référente dans son secteur d'activité !

Nous recrutons pour notre client, un Assistant ADV en CDI sur le secteur d'Abbeville.

Rattaché au service commercial, vos missions sont :

· Gérer l’administration des commandes et des retours

· Servir de premier point de contact pour le client, après le vendeur, afin d’offrir le meilleur service client possible

· Enregistrer et suivre les réclamations, communiquer avec les services et informer les clients du statut de leur réclamation afin de maximiser leur satisfaction

· Servir de partenaire dédié pour le suivi des plannings de livraison clients, en concertation avec les différents départements

· Assurer une gestion en flux tendus des stocks d’articles sur commandes fournisseurs afin d’améliorer la satisfaction du client et d’éviter les annulations de commandes

· Optimiser les demandes des clients internes et des clients externes par rapport à la disponibilité des produits en commande

Le profil idéal

De formation commercial, vous avez un esprit d'analyse et de synthèse.

Vous êtes une personne autonome et organisée.

Vous aimez et savez communiquer à l’oral et à l’écrit auprès d’interlocuteurs variés afin d’impliquer l'encadrement et le personnel dans les actions menées.

Vous avez un niveau d'Anglais professionnel.