Support Client H/F

Vos missions

Notre client, un éditeur de logiciels de gestion en Saas sur le secteur de la Santé depuis +25 ans en France et à l'international, recherche un Support Client H/F à La-Seyne-sur-Mer pour renforcer l'équipe de 13 personnes.

Sous la responsabilité du chef de service, vous aurez en charge d’assister téléphoniquement les clients sur l’ensemble des marques et gammes produits, vos principales missions seront : 

• Déterminer les solutions et préconisations techniques,
• Assurer l’assistance téléphonique en informant techniquement et commercialement les clients,
• Établir des devis et études,
• Répondre aux demandes internes d’informations,
• Former les clients sur le logiciel,

Le profil idéal

Vous avez déjà eu une première expérience significative dans la relation client ou dans le support SAV. 

Vous êtes passionné(e) d’informatique et vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle.

Vous avez une bonne expression orale et vous savez adapter votre discours aux différents types d’interlocuteurs.

Vous savez gérer l’incertitude et l’ambiguïté et faire preuve d'empathie dans n'importe quelles situations.


CDI de 35h (Poste à pourvoir immédiatement)

Salaire :
Fixe : 1800 à 2000 € brut / mois selon profil
Variable : 300 € brut/prime trimestrielle + 700 € brut/an prime de vacances

Avantages :
Tickets restaurants
CE Externalisé
Mutuelle (prise en charge 100 % par l’employeur)
 Plan Épargne Entreprise