Responsable des Opérations Commerciales H/F

Vos missions

Membre du comité Colbert avec les 81 Maisons de luxe françaises qui en font partie elle promeut, en France et à l’international,
leur engagement à allier tradition et modernité, savoir-faire et création, histoire et innovation.

Ancrée en France, elle a aussi une forte présence à l'international, avec une grande partie de son activité
réalisée au-delà de nos frontières grâce à des  filiales stratégiques.

Dans le cadre du renforcement de son organisation commerciale internationale, nous recrutons un: 

                         - Responsable des Opérations Commerciales - H/F - Paris -

pour accompagner le Responsable Contract Monde et le Directeur Commercial Europe dans la structuration et le pilotage opérationnel de leurs activités.

Véritable bras droit commercial, ce rôle transversal combine: 

• analyse de données, 
• animation commerciale, 
• coordination métier 

avec pour objectif de renforcer la performance des équipes et d’améliorer la visibilité des actions sur le périmètre Contract Monde et Europe. 

Vos missions principales sont les suivantes:

Support Stratégique et Transversal :

• Analyser et évaluer les processus de vente existants afin d’identifier les axes d’amélioration.
• Développer et mettre en œuvre des processus et des flux de travail de vente efficaces et efficients.
• Veiller au respect des politiques et procédures de vente.
• Participer à la définition des objectifs commerciaux annuels et des priorités business.
• Suivre certains comptes ou projets stratégiques, aux côtés de la direction.
• Agir en interface avec les fonctions support (ADV, marketing, logistique, etc.) pour résoudre les blocages et faire circuler l'information efficacement.
• Contribuer à des projets transverses : développement d’outils, amélioration des process, évolutions CRM.

Animation & coordination commerciale :

• Préparer et co-animer les réunions commerciales (suivi d’activité, priorités régionales, comptes clés).
• Consolider les remontées du terrain, formaliser les décisions et assurer leur mise en œuvre opérationnelle.
• Fluidifier la communication entre les directions Contract / Europe et les équipes locales.

Pilotage de la performance commerciale :

• Mettre en place, suivre et faire évoluer les indicateurs de performance (KPI) sur les zones Contract Monde et Europe, en garantissant la fiabilité et la lisibilité des données.
• Construire des reportings réguliers (hebdomadaires, mensuels, trimestriels) à destination de la direction et des équipes commerciales, permettant une vision claire de l’activité et des priorités.
• Fournir une lecture proactive de la performance, alerter en cas de dérive, proposer des recommandations et contribuer activement à l’atteinte des objectifs.

RH :

• Être ambassadeur de la politique de formation du Groupe.
• S’assurer de l’onboarding des équipes commerciales.
• Maintenir un lien de proximité avec les équipes

Conditions:

Temps plein, CDI
Statut : Cadre. 
Rémunération: 50/55 K€ à préciser.

Avantages :
Intéressement et participation
Prise en charge du transport quotidien
RTT
Télétravail hybride (Paris)

Le profil idéal

Formation : Bac +5 – école de commerce, ingénieur ou université avec spécialisation en stratégie, finance ou commerce.

Expérience : Expérience de 2 à 5 ans dans une fonction similaire : business analyst, contrôle de gestion commercial, PMO, ou coordination commerciale.

Compétences techniques : Maîtrise des outils d’analyse (Excel, Power BI ou équivalent) et bonne culture CRM.

Langues : Anglais courant indispensable (environnement international).

Qualités personnelles : Esprit d’analyse, rigueur, sens de l’organisation. Très bon relationnel, posture de facilitateur et de communicant.


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