Responsable de secteur - Services d'aide à la personne H/F

Vos missions

Objectif du poste


En tant que Responsable de secteur , vous gérez l’organisation des services à domicile sur votre secteur. Interface entre les bénéficiaires, les intervenants, les familles et les partenaires médico-sociaux, vous pilotez l’activité terrain avec une logique de qualité, de performance humaine et de développement local.


Missions principales

• Planifier et optimiser les interventions à domicile, en conciliant attentes des bénéficiaires, disponibilité des équipes et efficience économique.
• Encadrer, accompagner et motiver les intervenants pour créer un climat de confiance et favoriser un engagement durable.
• Évaluer les besoins des bénéficiaires et ajuster les plans d’aide personnalisés.
• Suivre la qualité des prestations via les retours des familles, intervenants et partenaires médicaux (kinés, infirmiers…).
• Développer et fidéliser le portefeuille client grâce à votre présence terrain et votre réseau local.
• Atteindre les objectifs d’activité, de chiffre d’affaires et de prévention des accidents de travail sur votre secteur.
• Participer aux astreintes selon l’organisation du service.
• Garantir l’application des normes de sécurité, de la convention collective 3127 et des règles déontologiques.

Missions complémentaires

• Collaborer avec l’équipe RH pour l’intégration et le suivi des salariés.
• Contribuer au développement de nouvelles prestations multiservices.
• Assurer la remontée d’informations terrain et la coordination avec les services internes (RH, qualité, finance…).
• Contrôler les heures, retards et bonne exécution des interventions.

Le profil idéal

• Formation Bac +2 minimum ou expérience équivalente dans le médico-social, la gestion ou le management.
• Expérience en encadrement d’équipe, rigueur organisationnelle, sens des responsabilités.
• Qualités humaines essentielles : écoute, adaptabilité, diplomatie, gestion du stress.
• Maîtrise des outils métier (XIMI, bureautique) et bonne connaissance du secteur appréciée.

Contraintes & moyens

• Permis B et véhicule personnel requis pour les déplacements ( prise en charge des frais)
• Outils fournis : ordinateur, téléphone professionnel, logiciels métier, adresse mail.
• Respect strict des règles de sécurité et des gestes barrières.

Contrat & rémunération

• Statut : Employé avec fonction d’encadrement – 35h/semaine.
• Rémunération : taux fixe 13 € à 14 €/h selon profil et expérience, conformément à la convention collective 3127
• Primes sur objectifs, primes d'astreintes 
• Participation