Chargé de relation client H/F

Vos missions

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du service client backoffice.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes commerciales pour assurer un suivi optimal de nos clients.

Vos principales missions sont les suivantes :

• Traiter et suivre les commandes clients ;
• Effectuer les bons de commandes et les factures ;
• Placer les rendez-vous commerciaux, tenir à jour les plannings et mettre à jour les dossiers CRM ;
• S'assurer de la logistique de nos produits : livraisons, litiges livraisons et organisation du plan de transport ;
• Traiter les factures fournisseurs ;
• Créer une relation de proximité avec l'ensemble de clients ;
• Être en contact régulier avec les clients pour les accompagner au mieux ;
• Réaliser des appels sortants pour des points de satisfaction clients et des propositions commerciales. 

Le profil idéal

Compétences requises :

• Sens de l’organisation et capacité à gérer les priorités ;
• Excellent sens du relationnel ;
• Bonnes qualités rédactionnelles et de communication ;
• Maîtrise du pack Office ;
• Appétence commercial ;
• Capacité d’adaptation aux besoins des clients

Profil recherché :



Ce que nous offrons :

• Primes trimestriel sur objectif ;
• Tickets restaurant .