Responsable de Caisses H/F

Vos missions

Vous êtes un leader dynamique et organisé ?

Vous avez une expérience en gestion de caisse et aimez le contact client ?

Nous avons une opportunité pour vous !

Alphéa Conseil, cabinet de recrutement , accompagne son client, acteur majeur de la grande distribution, dans sa recherche d'un(e) Responsable de Caisse (H/F) - CDI

Missions :

En tant que Responsable de Caisse, vous jouez un rôle clé dans l'expérience client et le bon fonctionnement du magasin. Votre quotidien s'articule autour de plusieurs missions essentielles :

1. Gestion et animation d'équipe : Vous encadrez une équipe de 12 à 15 hôtes et hôtesses de caisse. Vous assurez leur formation, leur montée en compétence et veillez à un bon climat de travail.
2. Pilotage de l'activité caisse : Vous organisez et optimisez les flux en caisse pour assurer une expérience fluide aux clients. Vous gérez les plannings, anticipez les besoins en personnel et supervisez les opérations d'encaissement.
3. Satisfaction client : Vous veillez à offrir un service rapide et efficace, tout en étant à l'écoute des besoins des clients. Vous intervenez en cas de litige ou de problème en caisse pour garantir leur satisfaction.
4. Suivi des indicateurs de performance : Vous analysez les KPI (nombre de passages, taux d'erreur, productivité…) et mettez en place des actions d'amélioration.
5. Application des procédures : Vous garantissez le respect des règles d'hygiène et de sécurité, ainsi que des procédures internes liées à la gestion de caisse (fonds de caisse, remises, contrôle des écarts).

Le profil idéal

1. Vous possédez une expérience significative en gestion de caisse, idéalement dans le secteur de la grande distribution ou du commerce de détail.
2. Vous avez déjà encadré une équipe et savez motiver, fédérer et accompagner vos collaborateurs au quotidien.
3. Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) et vous savez gérer les priorités et prendre des décisions rapidement.
4. Vous avez un excellent relationnel et êtes orienté(e) vers la satisfaction client.
5. Vous maîtrisez les outils informatiques liés à la gestion des caisses et des indicateurs de performance.

Conditions :

1. Un poste à responsabilité au sein d'un magasin en pleine dynamique
2. Une rémunération comprend entre 2500 et 2800 € brut par mois (sur 14 mois) + primes de participation + primes de fin d'année
3. Un environnement de travail agréable
4. L'opportunité de rejoindre une enseigne reconnue et d'évoluer dans un cadre structurant

Prêt(e) à relever ce challenge ?

Postulez dès maintenant via notre site Internet Alphéa Conseil